No Atelie Anima Sacra, cada peça é feita com oração e cuidado. Se você precisar trocar ou devolver um produto, seguimos as orientações abaixo para garantir sua tranquilidade:
1. Arrependimento ou Desistência: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (conforme o Código de Defesa do Consumidor), desde que a peça não tenha sido personalizada exclusivamente para você.
2. Peças com Defeito ou Avaria no Transporte: Como trabalhamos com imagens e itens delicados, caso o produto chegue danificado, entre em contato conosco imediatamente pelo nosso WhatsApp.
3. Produtos Personalizados: Por serem itens únicos, feitos sob medida (como terços com nomes ou imagens específicas), trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação.
4. Como Proceder: Envie uma foto do produto e o número do seu pedido para o nosso suporte. Analisaremos seu caso com todo o carinho para resolver o mais rápido possível!
